En las primeras unidades, se estudió que el hombre aprendió que
para poder subsistir debía trabajar, buscando en sus actividades
la mayor efectividad. Pero también que no podía hacerlo
solo, por lo que tuvo la necesidad de organizarse en grupos para
alcanzar su objetivo. Esto le significó la aplicación
de la administración en un cierto grado, pero, conforme
fue evolucionando, sus procesos también lo hicieron. Poco
a poco la humanidad fue comprendiendo de una manera más
consciente cómo debía organizarse para satisfacer
mejor sus necesidades; aprendió de sus éxitos y de
sus fracasos. Estas experiencias acumuladas de forma empírica
fueron pasando de generación en generación y cada
vez más requirieron de mayor organización; surgieron
los líderes, quienes se encargaban de guiar las acciones
a realizar, en tales acciones podemos percibir actos administrativos
(planeación, organización, dirección y control)
que trajeron como resultado satisfacer de manera más eficiente
las necesidades básicas. El tránsito de la vida primitiva
a las civilizaciones trajo consigo el desarrollo de estructuras
y organizaciones más formales. Aparecen los valores, las
ideologías y aspectos materiales que evolucionaron hasta
alcanzar los niveles actuales de la administración.
Por tanto, se hace necesario en esta
unidad, hacer una revisión
de lo que implica el proceso administrativo (funciones de la administración)
y cada una de las etapas que lo componen, pues es aquí precisamente
donde se manifiesta u observa más el fenómeno administrativo.
Cómo sabemos Henri Fayol fue el primero en sistematizar
el comportamiento gerencial y vislumbró que todas las tareas
deben estar planificadas, organizadas, dirigidas y controladas
desde los altos cargos administrativos. Para ello, estableció catorce
principios de la administración, dividió las operaciones
industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones
básicas de la empresa. También visualizo a la organización
como una entidad abstracta dirigida por un sistema racional de
reglas y autoridad, y que la organización justificaba la
existencia de las mismas, a través del cumplimiento de los
objetivos. Además, estableció que si se desea tener
objetivos administrativos, entonces la organización debe
coordinar los recursos con los que cuenta, y que el encargado de
llevar a cabo esta actividad es el administrador, quien también
debe prever, organizar, mandar, coordinar y controlar, independientemente
del lugar o tipo de empresa de que se trate (universalidad del
proceso administrativo). Así, entonces al estudiar a la
Administración como un proceso, nos permite dividirla, analizarla
y describirla en sus partes fundamentales; pero sólo para
su estudio, ya que en la práctica administrativa en mayor
o menor medida estas partes o etapas se ejecutan de forma simultánea.
A partir de aquí, han sido muchos los autores tanto extranjeros
como nacionales, quienes se han ocupado del estudio del proceso
administrativo y cada uno de ellos presenta sus propias conclusiones.
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Por lo tanto, el
estudio de esta unidad es de gran importancia no sólo para los futuros administradores, también
para los contadores o cualquier profesional que tenga que
aplicar la administración.
En
primera instancia se establece un panorama del proceso administrativo
y su vinculación en las organizaciones, a través
del estudio y análisis de los diferentes modelos del
proceso administrativo expuesto por diversos autores tanto
nacionales como extranjeros. Finalmente, se determina la
importancia y proceso que tiene la toma de decisiones como
función central que debe llevar a cabo todo administrador.
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Continuamos con la planeación que
es la primera etapa y base del proceso administrativo, en donde
se fijan la misión y los objetivos a alcanzar. Una vez elegida
la mejor alternativa, se formula una serie de planes desde los
estratégicos hasta los específicos, esta etapa contesta
a la pregunta ¿qué vamos a hacer? La siguiente fase
es la organización , cuyo fin es formular
una estructura administrativa que sirva para determinar las responsabilidades
de cada puesto, así como las características y habilidades
que deben reunir las personas que los ocupen. Para diseñar
la estructura existen varios criterios, dependiendo de los factores
de contingencia se eligen o combinan éstos. La etapa siguiente
es la dirección , que consiste en guiar
y conducir a los subordinados al logro de los objetivos, ésta
es la parte humana de la administración y es muy importante,
ya que dentro de ella se encuentra la ejecución de las actividades.
La dirección requiere del liderazgo, la motivación
y la comunicación. Por último, la etapa de
control consiste en verificar que los planes se hayan
cumplido, haciendo la medición de lo ejecutado y la determinación
de las desviaciones para tomar medidas correctivas en caso necesario.
Con esta etapa se cierra el ciclo del proceso administrativo, pero
todas como ya dijimos, se van repitiendo indistintamente. Es conveniente
enfatizar que el proceso administrativo se aplica a las diferentes áreas
funcionales y se adapta a las diversas actividades que se realizan.
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